Jeanne d'Arc · Toulouse

Bonjour !

Je suis Jeanne, votre guide à la Fnac Jeanne d'Arc.

Dites-moi ce que vous cherchez, je vous montre le rayon.

Bienvenue ! En quoi puis-je vous aider ?

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Plan du magasin

Avant de partir : avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ?

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Réglages de la borne

Micro

Le magasin est bruyant : ce réglage fait ignorer les phrases prononcées trop loin. Réglez-le sur place avec la mesure ci-dessous : demandez à quelqu'un de parler devant la borne, puis à deux ou trois mètres, et comparez les niveaux.

Mesure arrêtée.

Appeler un vendeur

Quand un client touche « Appeler un vendeur », une alerte arrive sur le téléphone des vendeurs abonnés dans l'application gratuite ntfy. Indiquez le même nom de canal ici et dans l'application. Sans canal réglé, Jeanne demande au client de s'adresser à un membre de l'équipe.

E-mail : la première fois, un message « Activate form » de FormSubmit arrive sur la première adresse ; cliquez sur le lien, puis refaites le test. L'e-mail peut mettre une minute à arriver et peut être classé en indésirable : vérifiez au premier essai.

Statistiques de la borne

Rayons les plus demandés

    Questions sans réponse

      Sondage de fin de visite

      Pas trouvé : leur dernière demande

        Données anonymes, enregistrées uniquement sur cette borne. Les questions sans réponse aident à compléter les mots-clés.

        Envoi mensuel par e-mail

        Chaque mois, les statistiques des 31 jours précédents sont envoyées à cette adresse (tableau dans l'e-mail + fichier Excel). Si la borne est éteinte ce jour-là, l'envoi part dès qu'elle est rallumée.

        La première fois, FormSubmit envoie un e-mail « Activate form » : cliquez sur le lien qu'il contient, puis touchez « Envoyer maintenant ».